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二手车平台买到事故车商家拒绝赔偿

时间:2021-04-16 来源: 作者:

　　3月25日，大连市甘井子市场监管局发布消费警示，二手车交易存在信息不对称线上线下交易经营均有风险，选购二手车，最好选择“先看车，再付款”的商家。

　　2019年12月，大连消费者于女士花8万元，在某二手车网上交易平台，购买了一辆家用二手车，经营者承诺车辆只有小刮碰无大事故。过户后由于车辆变速箱损坏，于女士到4S店维修调取保险记录时，发现该车出现过大事故，与商家沟通无果，投诉要求经营者赔偿损失。依据《消费者权益保护法》，经营者向消费者提供商品时，应当提供真实、全面的信息，不得进行虚假或引人误解的宣传，经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务。甘井子区市场监管局和消协调解后，经营者向于女士赔偿4000元。

　　大连市甘井子市场监管局投诉中心主任王媛媛表示，二手车市场发展时间较短，行业法规、标准不是很完善，行业结构还不完整，线上线下交易经营都存在一定风险。仅今年1月至3月25日，大连消费者通过网上购买二手车，引发的纠纷就达11起，均是在网上看车，达成付款、过户交易后，提车时才发现购买的二手车存在或大、或小的瑕疵引发的纠纷。

　　为此，大连市甘井子市场监管局发出消费提示：二手车交易存在信息不对称线上线下交易经营均有风险。该局提醒消费者选购二手车时注意以下几点：一是最好选择“先看车，再付款”的商家购车，应谨慎没见到实车就要求付款的情况；二是对是否为事故车、车型等有特别要求的，不要轻信网上交易平台和业务员的口头承诺，一定要在合同中写明，便于日后维权作为证据；三是在购车前要全面了解车辆信息，可通过4S店、保险公司等机构核实车辆登记、里程等信息，以免权益受到侵害。（来源：中国消费者报·中国消费网）

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