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小小意见簿架起医患沟通的桥梁

时间:2022-08-05 来源:北京市中医管理局作者:佚名

　　昌平区中医医院发热门诊为了提高患者的满意度，使我们的工作更加的完善，结合工作需要，在预检分诊最明显的位置设立了意见薄，以便于患者随时随地反应服务情况，提出宝贵意见。

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　　短短几天内，意见簿上就写了很多患者的反馈，“医生医术高，护士态度好，服务周到”、“感谢全体医护人员不管遇到什么情况都热情对待，认真处理，待人亲切”……这些感谢的话语，是我们身在临床一线最暖心的力量。

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　　倾听患者心声，提高服务质量是我们设立这本意见簿不变的初心。在患者的监督下，我们会不断提高医疗水平和服务质量，用耐心、爱心、细心和责任心与患者建立和谐平等的医患关系。

　　在今后的工作中，昌平区中医医院发热门诊继续以“干”为导向，扎实推进“作风建设年”主题活动，继续服务好患者，让患者感到舒适和便携是我们义不容辞的责任，将“作风建设”真正落到实处。

原文链接：http://zyj.beijing.gov.cn/sy/dwjl/202206/t20220620_2747074.html
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