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【遂宁】遂宁市医保局“三举措”提升群众医保经办服务体验

时间:2022-07-30 来源:四川省医疗保障局作者:佚名

　　（1）下沉服务“就近办”。梳理群众办理频率较高的20项医保公共服务事项，下沉至95个乡镇（街道）基层便民服务中心，并首批延伸服务至遂宁高新区兰井村，打造医保经办服务下沉村示范点，打通了医保服务群众“最后一米”。截至2022年6月，全市基层便民服务中心共办理医保服务事项1869件。

　　（2）线上服务“自主办”。将“遂宁医疗保障”微信公众号“业务办理”接入“四川医保公共服务平台”，参保群众可通过线上渠道自主办理6项医保公共查询、9项医保个人查询、10项医保业务办理等服务事项。截至2022年6月，参保群众通过线上渠道办理医保业务59658件。

　　（3）延时服务“贴心办”。开通“5+0.5”天医保服务窗口，为全市干部群众提供周六半日延时服务，有效解决了干部群众“上班没空办，下班没处办”难题。今年以来，共办理医保业务延时服务572人次。

原文链接：http://ylbzj.sc.gov.cn/scsybj/nc020300/2022/7/27/a6609d0b701c4b82a2ad4a00a6f41924.shtml
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