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以清扫护洁净，以整理提效能，共筑患者满意服务

时间:2025-10-09 来源:北京市卫生健康委员会作者:佚名

　　为提升服务品质，致力于为患者打造安全、舒适、高效的诊疗环境，近日，呼吸与危重症医学科（12D）按计划、分区域系统开展了仪器与物品的专项整顿工作，让优质护理从细节落到实处，持续提升患者就医满意度。

　　在清洁方面，工作重点从“表面清洁”迈向“深度守护”。科室不仅对抢救仪器、呼吸机、监护仪等设备进行了彻底的外部清洁与消毒，还更换了关键部件的过滤棉，确保设备性能安全可靠。同时，治疗室、耗材间的储物柜及置物架也被清空并进行深度清洁，以一丝不苟的专业态度筑牢环境安全防线，让患者与家属直观感受到护理的细致与专业。

　　在整理环节，科室着力推动物品管理从“随意存放”转向“标准有序”。通过科学分类分区，为各类仪器设定固定位置并标注地标线，显著缩短了取用时间，为抢救工作赢得宝贵时机。物品管理则严格遵循效期规定，并根据使用频率分区放置、及时更新标识，有效减少了护士的查找时间，从而将更多精力投入到对患者的及时响应与直接服务中。

　　呼吸与危重症医学科（12D）以7S管理为抓手，将“清扫”的细致与“整理”的高效融入日常护理的每一个细节，用洁净的环境守护患者健康，用有序的管理提升服务效能，使优质护理从规范标准转化为患者可感知的安心与满意，切实为患者的康复之路保驾护航。

原文链接：https://wjw.beijing.gov.cn/xwzx_20031/jcdt/202510/t20251005_4215873.html
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